新华财经杭州6月1日电（记者 陈奥）从商业住所到景区办理，再到全域化服务助力社会办理，记者近来在浙江省嘉善县西塘镇调研时了解到，保利物业服务股份有限公司（简称保利物业）在当地先行先试，使用多年在住所物业堆集的办理经验，将服务范畴延伸到景区乃至全域化，探究出一条新式社会办理形式。
嘉善县人民政府材料显现，西塘镇坐落嘉善县北部，区域面积82.92平方正义，规划打造工业和服务业齐头并进的工业新城。
据了解，2014年，保利物业入驻保利·西塘樾住所项目，并对该项目进行专业化和标准化的办理，杰出的办理作用，也招引了嘉善西塘旅行休闲休假区办理委员会（简称西塘管委会）的留意。2016年，保利物业与西塘管委会到达近500万元的项目协作，由此正式进驻西塘景区办理，经过对市容市貌辅佐办理、五小职业监督办理、面貌办理、安全治安办理和归纳办理五大模块对所在区域进行整改，以到达亮化、美化、次序化的归纳办理作用。
针对西塘景区的实在的状况，保利物业从治安、保洁、水系、商户等办理打开全方位服务，拟定相应的办理准则，彻底改变了古镇面貌，让原住民、商户享用到专业的物业服务，提高游客体会感，营建办理安全有序的景区气氛。
刚退休不久的原西塘镇朝南埭社区书记张晓华表明，曾经景区内都是原住民开的商铺，占道运营现象很严重，加上其时城管人员大多都是当地人，办理存在比较大难度。保利物业入驻后，全面担任景区的办理，并延聘外地人直接参与景区办理，完结全天24小时网格化办理。
记者了解到，在保利物业的帮忙下，2016年，西塘古镇用“绣花功夫”推进精细化办理，树立起“乡镇旅行便是旅行乡镇”的“全域景区”概念，推进古镇景区区内向区外延伸，区外向区内交融，完结西塘古镇景区从1.01平方公里扩大到3.03平方公里，成功从4A景区升为5A景区，并列入我国世界文化遗产准备名单。景区安全事故案发率下降67%，协助运营户完结办照率高达99.7%，客流量由2015年的759万人次递增至2019年的1300万人次。
据西塘镇全域化公共服务项目经理陈姗姗介绍，现在西塘景区商业主要以餐饮、民宿、工艺品及特产为主，景区现有民宿约600家，临街门面年租金在20万至30万元之间，且求租需求旺盛。
正是有了前期在住所、景区办理的成功经验，保利物业随后承接了西塘镇政府办公楼、嘉兴归纳保税区B区办理委员会办公大楼物业服务、西塘镇扣子染色中心、以及西塘景区第二、第三停车场收费及核心区检票口办理服务、西塘步行街等项目，还承接了天凝、陶庄、大云等周边乡镇，构成了以西塘景区为中心的辐射效应，经过片区化办理，完结集约化服务。
2020年9月26日，保利物业正式进驻西塘镇全域，协作金额近4000万元，触及开放式小区、乡镇次序维护辅佐办理、环卫一体化以及办公大楼及工业园区办理等服务。本次服务晋级，旨在将“政府主导、企业协同、服务目标热心参与”的三位一体全域化服务，打造出由赤色党建为引领的长三角示范区的社会办理新形式，推进“共建共治同享”社会办理格式加速构成。一起也标志着保利物业对“多元共治”底层办理格式敞开一次全新的探究。
陈姗姗表明，因西塘镇全域规模广且点位较为涣散，项目采纳统筹办理与片区办理相结合的方法展开服务作业，即把服务中心作为统筹办理处，在划分好的统辖区域，实施片区化办理。一起，为了更好助力镇政府功能转化和开展。保利物业首创保利“星火”赤色物业形式，以党建为引领，以物业服务为依托，以共建共治同享为内核。经过树立多方联动规矩，在准则层面清晰服务协同的方向；经过多方部队树立，在安排层面完结多元人员办理的或许；经过质量揭露、赤色场所的树立及服务场景的建造，从服务层面夯实质量提高的根底。保利物业正是经过四位一体的“星火”系统形式，将党员建造作业与服务质量提高相关联，完结人民群众对乡镇服务的实际需求。
记者调研发现，从西塘古镇景区的归纳服务系统树立，到西塘镇全域化服务晋级，保利物业将物业服务晋级为公共服务，让镇民可以与城市居民享用同质量的物业服务，全方面提高乡镇出产、日子和生态环境质量，一起，也助力镇政府功能的转化和高质量开展。
眼下旅行旺季将至，加上国内疫情平稳向好、旅行商场有序复苏等积极因素影响，西塘镇旅行商场复苏动力微弱。西塘古镇维护与旅行开发办理委员会材料显现，本年3月，西塘古镇景区的游客团队招待量出现本年历史上最新的记载，日团队招待量达150个，招待团队人数约3500人次。
“本年疫情操控得好，这边生意也比上一年好，期望疫情赶忙曩昔，我们都来西塘玩。”西塘景区商户盼望着说道。
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