为进一步满意头等舱旅客“服务焕新”需求，新年伊始，大同云冈机场以提高贵宾客户服务体会为抓手，提速度增温度，着力打造服务品牌标杆，建造机场服务生态圈。

  在准备阶段，为统筹节日期间服务保证和安全运营一切的环节，贵宾商场开发“领头羊”团队，以提高精益办理和服务行动为主题展开沟通研讨，进一步细化假日服务保证流程和拟定节日活动策划计划，以旅客需求为导向，重复推演、总结概括出合适中小型机场服务理念的开展战略。

  依照人文机场建造要求，云冈机场多个部分自动拓宽服务内容、完善服务功用。在头等舱打造“2024新年愿望墙”，自动约请旅客对服务满意度进行打分，进一步整合旅客出行习气和需求，全方面剖析贵宾服务保证中存在的问题及处理经历；精心打扮的贵宾厅循环播映大同市冰雪嘉年华，让省内外旅客感触大同冰雪共同魅力，在传达文明的一起，擦亮服务演示的窗口品牌；坚持将旅客的需求和感触放在首要方位，为新年首班VIP旅客送上鲜花和新年祝愿。

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