2021年9月30日，五台山景色名胜区办理委员会与保利物业正式携手，以“大物业”服务理念，共创国家全域旅行演示区。
时至今日，五台山景区全域办理形式已走过快两个年初。期间，保利物业紧密结合景区特征和实践，科学施策供给公共服务，助力五台山景区全体环境和归纳办理上的水准进步，为保利物业服务国家5A级旅行区再添精彩一笔。
保利物业进驻恰逢国庆节前，怎么样才干做好假日期间入山游客的服务办理作业，是进驻的首个检测。为确保景区运转的有条有理，保利物业服务团队在进驻前期，从景区办理差异化、流程规范化、细节规范化等方面拟定出具体的服务计划，对派驻现场的物业人员进行严厉的内部选拔和屡次专业训练，以极高的专业度对国庆黄金周的服务作业进行了全面布置。
正式进驻五台山景区后，保利物业首要担任景区交通协管、景区面貌监管、市场监管、环卫一体化监管、美化维护监管、服务中心及收支卡口点位办理等作业。以“绣花式”的精细化办理，让景区的归纳办理水平有了全新的打破。自进驻以来，保利物业在服务窗口的形象方面，以规范的着装、专业的指挥动作和耐性的咨询解说，给游客带来了专业舒适的服务感触。
针对高效办理景区“六乱”现象，保利物业在与管委会相关单位的和谐协作下，形成了区域化、精细化的办理办法，高效处理了乱摆摊、乱拉客、乱建立等“六乱”现象。
为严厉确保景区的生态安全，保利物业在拆迁村进出卡口及护林防火巡视方面，严厉执行值勤与巡查准则，确保景区的生态安全。
2021年国庆节最终一天，保利物业收到了一封来自五台山景色名胜区游客服务中心的表扬信。信中写到“贵公司派驻我单位的服务团队，有力的确保了国庆期间游客招待任务的圆满完成。10月3日起，一切作业人员一直冒雨据守作业岗位，对我单位全方面进步旅行服务的质量和办理上的水准供给了有力确保。”一字一句，都表达着对服务团队的必定。收到这封表扬信时，职工们备受鼓动：“假日的多日支付能得到认可，感觉值得！”
现在，步行在五台山上，步入花海长廊，以忠诚的心态博览自然风光，游客心目中的高质量体会，五台山景区游客服务中心的必定和信赖，正是保利物业全域服务形式的杰出印证。
为进步职工的专业技能，保利物业组织了“强化内部训练，进步才能本质”系列训练，强办理、提本质、优服务，进步团队全体服务水平。经过积极展开交通事故、防疫、防汛等应急演练，进步应急处置才能。力求让每一位物业人，在遇到险情时皆能敏捷呼应。
应急处突才能协作精细化服务的落位，在服务五台山景区的这两年里，保利物业实在看护大众的生命安全，为游客织密一张全域“安全网”。
保利物业一直遵从“党建引领，赤色物业”的主旨，实在发挥党员的前锋模范作用，让党员成为五台山景区物业服务办理、党的政策宣扬、大众业务代理、社情民意联络、对立胶葛调停、突发状况应急等方面的“领头雁”。
在加强党建方面，保利物业在景区里打造保利星火驿站，为游客供给咨询、修理、热水、图书角等便民服务，并在景区组成一支13人的“党员前锋队”，一起，在游客中心通道、大厅、管委会、高速出口等首要展现形象的“窗口”，设立了“党员前锋岗”，实在发挥党员的前锋模范作用。
日前，保利物业菩萨顶法律队员宋宝龙遽然接到一对爸爸妈妈求助，说自家6岁孩子在与爸爸妈妈产生争持后，斗气自己跑远，现已不见踪影。宋宝龙在获取孩提穿着等信息后，马上向队长秦彪彪报告。秦彪彪敏捷告诉全员布岗，在担任区域内寻觅迷路儿童。随后调取监控，帮助这对爸爸妈妈预判孩子或许会呈现的道路，进行线上寻觅，一起进行报警处理。总算在18时左右，于殊像寺邻近找到迷路儿童，见到孩子安全无恙的爸爸妈妈不由得落泪，握着法律队员的双手连道感谢。
保利物业职工在党员前锋们的影响下，不断深化内强本质，外树形象，经过展开“用心、沟通、职责、前置、突击”等一系列厚实有用的作业，赢得了中外游客的好评。
保利物业充沛罗致西塘古镇、顾村公园、黄河楼等景区办理的经历，并结合项目特征和办理需求，打造了一套合适五台山景区的服务办理规范。并将其转化为编制内控文件18套，细化现场指引类文件28套，项目支撑类文件46套及应急预案、网格文件等各1册。经过一直在优化服务规范，探究具有“五台山”特征的全域办理形式。
在巡查的过程中，保利物业经常会遇到需求协助的游客，或身体不方便、或车辆受困、或转移重物等等。赋有“保利温度”的职工们总能以挺立身姿上前帮助，为游客及时解困。到现在，因拾金不昧、解难纾困等行至微处的服务，保利物业算计收到游客和相关的单位的感谢信50余封、锦旗20余面，并获多家媒体报道。
从立异景区办理形式到共创国家全域旅行演示标杆，保利物业探究了一套合适五台山景区的全域化公共服务形式。往后，保利物业将秉承“善治善成，服务民生”的央企任务，进一步夯实协作景区归纳办理和服务根底，打造世界一流旅行目的地，助推五台山景色区朝着更好的方向跨进。
